COVID-19 в Україні: що робити й куди телефонувати

В Україні триває так званий “кольоровий” карантин – регіони в залежності від рівня захворюваності розділено на чотири зони: “червону”, “помаранчеву”, “жовту” і “зелену”.

Повний локдаун країні навряд чи загрожує, проте причин сподіватися на вихід з карантину найближчим часом поки теж немає. Вірус нікуди не зник і від нього ніхто не застрахований (до появи вакцини так точно). Куди дзвонити або йти, якщо є підозра на коронавірус; куди звертатися, якщо застряг за кордоном, якщо сталася надзвичайна подія і т. д? Про план дій в різноманітних ситуаціях, які можуть виникнути у зв’язку з ситуацією в Україні і світі, ми повідомляємо в цьому матеріалі.

Що робити і куди телефонувати, якщо у мене симптоми коронавірусу

У випадку виникнення респіраторних захворювань одразу звертайтеся до сімейного лікаря для визначення точного діагнозу. Якщо з якихось причин це неможливо, до вас не хоче їхати швидка, відмовляються приймати в лікарні або маєте невідкладні питання щодо ситуації з коронавірусом, телефонуйте на урядову гарячу лінію 1545.

COVID-19 в Україні: що робити й куди телефонувати

Ті громадяни, які повернулися із-за кордону або ж контактували з тими, що приїхали звідти, і виявили у себе описані симптоми, повинні зателефонувати своєму дільничному лікарю або на гарячу лінію 1545.

COVID-19 в Україні: що робити й куди телефонувати

Проконсультуватися з питань коронавірусу можна, зателефонувавши на номери:

Київ і Київська область – 103, 0-800-50-52-01, (04563) 10-0-46, (0456) 31-00-46
Вінницька – 103, (0432) 66-12-05
Волинська – (0332) 77-65-84 і (0332) 77-65-82
Дніпропетровська – (067) 611-08-86, (068) 979-96-24
Донецька – (06272) 26-8-27, (063) 809-45-17
Житомирська – (068) 982-47-81
Закарпатська – (03126) 96-1-15
Запорізька – (098) 29-4-72, (061) 228-04-94
Івано-Франківська – (099) 544-83-32, (0342) 56-69-28
Кіровоградська – (0522) 24-13-14 (з 9:00 до 18:00), 0-800-50-02-38
Луганська – 15-45, 0-800-50-51-07
Львівська – 15-80, (032) 260-19-18
Миколаївська 103, 0-800-80-13-33 (з 9:00 до 18:00)
Одеська – 15-50 і 0-800-50-15-50
Полтавська – 0-800-50-50-32
Рівненська 0-800-50-00-78
Сумська – 103, (0542) 68-20-90
Тернопільська – 103
Харківська (057) 712-45-00
Херсонська – 103, (0552) 22-57-90 (з 8:00 до 17:00)
Хмельницька – (0382) 70-43-63 (цілодобово), (0382) 70-38-05 (з 8:30 до 17:30)
Черкаська – (0472) 64-91-82, (0472) 64-92-39 (з 8:00 до 18:00)
Чернівецька – (066) 084-93-13
Чернігівська – 0-800-50-70-70, (095) 001-03-40

Гаряча лінія Міністерства охорони здоров’я: 0-800-50-52-01

Центр Громадського здоров’я МОЗ: (044) 425-43-54.

COVID-19 в Україні: що робити й куди телефонувати

Тест на коронавірус

Експрес-тест на коронавірус є найшвидшим і найменш надійним способом виявити, чи є у вас Covid-19.

Тест полімеразної ланцюгової реакції (ПЛР) залишається єдиним видом дослідження, який дає підстави для встановлення діагнозу Covid-19.

ПЛР-тест показує наявність або відсутність в організмі людини ДНК або РНК-вірусу. Він може виявити вірус уже в перші дні зараження та є на 100% точним.

ІФА-тест

ІФА-тест (або тест імуноферментного аналізу) визначає, чи перехворіла людина. Його можна зробити навіть через декілька місяців, він має показати наявність антитіл та імунітету.

На сайті Центру громадського здоров’я України є перелік лабораторій, які зможуть внести ваш результат.

Як отримати пенсію і проводити банківські операції в умовах карантину

Якщо вам необхідно оформити виплату пенсії під час карантину, Пенсійний фонд рекомендує робити це онлайн. Жителям “Л/ДНР” для цього знадобиться прописка на підконтрольній території.

Також на веб-порталі Пенсійного фонду (https://portal.pfu.gov.ua/) можна отримати довідки про розмір пенсії, виплачену зарплату, сплачені страхові внески і набутий стаж.

Також на сайті можна підключити безкоштовні СМС про сплату страхових внесків роботодавцем і про страховий стаж. Для тих, хто планує вихід на пенсію за віком, доступний сервіс “Пенсійний калькулятор”.

Пенсії прийдуть на банківські картки. А тим, хто не оформив, їх доставить “Укрпошта”.

Що стосується роботи банків, деякі з них закривають частину відділень і скорочують час обслуговування, а також просять користуватися онлайн-сервісами.

Як отримати компенсацію за лікарняний і зірвану відпустку

Фонд соцстрахування профінансує допомогу з тимчасової втрати працездатності. Але у випадку якщо в людини буде виявлено симптоми ГРВІ або підозра на Covid-19. Оплатять лікарняний із шостого дня хвороби і до одужання.

Якщо ж хворіє дитина до 14 років, компенсують весь заробіток батьків від першого дня хвороби.

Ви також можете претендувати на листок непрацездатності (лікарняний), якщо були зайняті в обслуговуванні населення, але вас було усунено від роботи на час карантину і вас не змогли перевести на іншу.

Компенсації залежатимуть від тривалості страхового стажу і зарплати. При стажі до 3 років виплатять половину зарплати, до 5 – 60%, до 8 років – 70%. Тим, у кого понад 8 років стажу, повністю відшкодують зарплату. Також на повну компенсацію можуть розраховувати пільговики і потерпілі учасники Революції гідності.

Щоб отримати лікарняний за тимчасовою непрацездатністю, офіційно працевлаштованому українцю необхідно звернутися до інфекціоніста або лікаря у перший же день хвороби. Після одужання необхідно звернутися до лікаря по виписку. Лікарняний необхідно передати роботодавцю. Той  своєю чергою подасть до фонду заяву на виплату лікарняного, а фонд повинен переказати роботодавцю гроші протягом 10 днів.

Якщо через обмеження авіасполучення зірвалася відпустка, необхідно переглянути договір з туроператором на предмет відшкодування за непередбачені випадки. Якщо такого пункту немає, добиватися правди можна в суді, позаяк Covid-19 визнано форс-мажором законом “Про запобігання поширенню коронавірусу”. Але юристи стверджують, що шансів на перемогу небагато.

У вигляді компромісу спробуйте домовитися з оператором про перенесення туру.

Що робити, якщо ви відчуваєте симптоми коронавірусу за кордоном

Якщо ви подорожуєте зі страховкою, необхідно зателефонувати асистансу, партнеру вашої страхової. Вона організує візит лікаря додому. У випадку якщо у вас немає можливості звернутися до лікаря, контактуйте з посольством України в країні перебування. Це можна зробити в будь-який, навіть неприймальний час, позаяк коронавірус можна віднести до надзвичайної ситуації, що загрожує життю або здоров’ю співвітчизника. Дзвінки до посольства безкоштовні з огляду на епідемію.

Австрія

Адреса: Naaffgasse 23, 1180 Wien, Österreich
Телефон: +10-43 (1) 479-71-72
E-mail: [email protected]

Азербайджан

Адреса: Баку-370001, пр. Азадліг 1, готель “Азербайджан”, к. 632, 634

Тел.: +10-994 (12) 98-27-42
E-mail: [email protected]

Алжир

Адреса: 19, rue des freres Belhafid Hydra, Alger, Algerie
Телефон: +10-213 (2) 69-13-87

Аргентина

Адреса: Calle Lafinur 3057 (1425), Buenos Aires
Тел.: +10-54 (1) 4802-63-70
E-mail: [email protected]

Вірменія

Адреса: Єреван-33, вул. Ерзнкяна, 58,
Тел.: + (8881) 58-68-56
E-mail: [email protected]

Білорусь

Адреса: Мінськ, вул. Кірова, 17 ,
Тел.: + (017) 227-23-54, 263-19-58
E-mail: [email protected]

Бельгія

Адреса: Avenue Albert Lancaster, 28-32, B-1180, Bruxelles, Belgique
Тел.: +10-32 (2) 379-21-00
E-mail: [email protected]

Болгарія

Адреса: Софія, ЖК “Овча Купел”, вул. Боряна, 29 ,
Тел.: +10-359 (2) 955-94-78
E-mail: [email protected]

Бразилія

Адреса:  SHIS, QL-06, Conjunto-02, Casa-17, CEP 71620-025, Brasilia, DF, Brasil
Тел.: +10-55 (61) 365-14-57
E-mail: [email protected]

Велика Британія

Якщо ви підозрюєте у себе коронавірус, перебуваючи у Великій Британії, зателефонуйте за номером 1111, щоб дістати рекомендації. Після консультації вас можуть направити на тест. У нерезидентів для надання безкоштовної допомоги повинен бути візовий статус. Туристам потрібна страховка, і вона часто не покриває ціну тесту. Тож за нього можуть надіслати рахунок. Якщо у вас виникли проблеми, звертайтеся до посольства України:

Адреса: 60 Holland Park, London WII 3SJ, United Kingdom,
Тел.: +10-44 (171) 727-63-12
E-mail: [email protected]

Угорщина

Адреса: Н-1125 Budapest, Nogradi ut, 8, Hungary
Тел.: +10-36 (1) 355-24-43
E-mail: [email protected]

В’єтнам

Адреса: 25-D-25-E Lang Ha Str., Hanoi, Viet Nam
Тел.: +10-84 (4) 943-27-64
E-mail: [email protected]

Німеччина

У Німеччині всі поліклініки закрито. Хворим пропонують телефонувати лікарям, щоб їм призначили час для здачі аналізів. Але для лікування необхідна медстраховка. Якщо її немає, можна просити допомоги в українському посольстві:

Адреса: Albrechtstrasse 26, 10117 Berlin-Mitte
Тел.: +10-49 (30) 288-87-16-0, 288-87-11-6
E-mail: [email protected]
http://www.botschaft-ukraine.de/

Греція

Адреса: 2-4, Stephanou Delta St., Philothei, 15237, Athens
Тел.: +10-30 (1) 680-02-30
E-mail: [email protected]

Грузія

Адреса: 380060,Тбілісі, вул. Ониашвили, 75
Тел.: + (8832) 98-93-62
E-mail: [email protected]

Єгипет

Адреса: 50, Road 83, Maadi, Cairo,
Тел.: +10-20 (2) 378-68-70, 378-68-71
E-mail: [email protected]

Ізраїль

Адреса: 50, Yirmiyahu St., 62594 Tel Aviv
Тел.: +10-972 (3) 604-02-42
E-mail: [email protected]

Індія

Адреса: 46, Paschimi Marg, Vasant Vihar, New Delhi,
Тел.: +10-91 (11) 614-60-41, 614-60-42
E-mail: [email protected]

Іран

Адреса: 19948, 101, Vanak Sq., Tehran
Тел.: +10-98 (21) 800-85-30, 803-41-19, 800-56-50
E-mail: [email protected]

Іспанія

Адреса: C./Serrano, 112, 7, 28006 Madrid
Тел: +10-34 (91) 561-24-40, 561-27-95
E-mail: [email protected]

Італія

Тести на коронавірус в Італії можна зробити в державних медустановах, але там з огляду на ситуацію звертають увагу тільки на важкі випадки.

Адреса: Via Guido d’arezzo, 9, Roma – 00198, Italy.
Тел.: 00 39 06 841 26 30
Гаряча лінія +393490515265
E-mail: [email protected]

Консульський відділ (Лаціо, Сицилія, Сардинія, Тоскана, Умбрія, Марки, Абруццо, Молізе, Республіка Мальта, Республіка Сан-Марино)

Адреса: Via Monte Pramaggiore, 13 00141 Roma, Italy.
Тел.: + 39 06 820 03 641, 06 827 12 85, +06829 32 36, 06868948 50
E-mail: [email protected]

Генеральне консульство в Мілані

Адреса: 20156, Італія, р. Мілан, вул. Людовіко ді Бреме, 11.
Тел.: +39 (02) 801 333, (02) 869 98 814.
Гаряча лінія: +39 3487254038
E-mail: [email protected]

Генеральне консульство в Неаполі

Адреса: Via G. Porzio, 4 Centro Direzionale, isola B-3, int.5-6, 80143 Napoli, Italy.
Тел.: +39 081 787 54 33
Гаряча лінія: +39 366 102 25 85
E-mail: [email protected]; [email protected]; [email protected]

Казахстан

Адреса: 480091, Алмати, вул. Чайковського, 208
Тел.: + (3272) 62-70-73
E-mail: [email protected]

Китай

У країні тест коштує близько 53 дол. Повне лікування для літньої людини – 3,3 тис. дол. За штучну вентиляцію легенів платить держава.

Адреса: 100600 Bejing, San Li Tun, Dong 6 Jie N 11
Тел.: +10-86 (10) 6532-63-59
E-mail: [email protected]

Корея

Адреса: 901, Diplomatic Center, 1376-1, Seocho 2-dong, Seocho-Ku, Seoul, Korea
Тел.: +10-82 (25) 78-69-10, 78-69-12
E-mail: [email protected]

Куба

Адреса: Cuba, La Habana 5-ave, # 4405, e/44 y 46, Miramar La Habana, Cuba
Тел.: +10-53 (7) 24-25-86, 24-23-74
E-mail: [email protected]

Латвія

Адреса: Kalpaka bulvaris 3, Riga, LV-1010
Тел.: +10-371 724-30-82

Литва

Адреса: Teatro 4, 2600 Vilnius, Lietuva
Тел.: +10-370 (2) 22-15-36
E-mail: [email protected]

Ліван
Адреса: Sin El-Fil, Jisr Al-Basha Gardens, Bloc B P. O. Box 431, Beirut
Тел.: +10-961 (1) 51-05-27, 51-05-31
E-mail: [email protected]

Лівія

Адреса: Thai Str., Ben Ashour Ares, Tripoli, P. O. Box 4544, Libya,
Тел.: +10-218 (21) 360-86-65

Молдова

Адреса: 277004, Кишинеу, вул. Сфатул Церій, 55
Тел.: (0422) 24-70-38

Нідерланди

Адреса: Broekslootkade 165, 2281 TD Rijswijk, The Hague, Netherlands
Тел.: +10-31 (70) 398-50-93
E-mail: [email protected]

ОАЕ

Адреса: Abu-Dhabi, U. A. E., P. O. Box: 45714
Тел.: +10-971 (2) 32-75-86
E-mail: [email protected]

Польща

У Польщі державна страховка покриває витрати на тестування хвороби. Якщо ви не маєте можливості розв`язати питання лікування, телефонуйте до посольство України:

Адреса: Al. J. Ch. Szucha 7, 00-580 Warszawa, Polska.
Тел.: +48 (22) 629-34-46, 622-47-97.
Гаряча лінія: + 48 698 608 837
E-mail: [email protected]

Росія

Адреса: 103009, Москва, Леонт’євський провулок, 18 , Тел.: (495) 229 1079
E-mail: [email protected]

Румунія

Адреса: Calea Dorobantilor 16, Sector 1, Bucuresti, Romania,
Тел.: +10-40 (1) 211-69-86, 211-69-89
E-mail: [email protected]

Саудівська Аравія

Адреса: P. O. Box 94010, Riyadh 11693, The Kingdom of Saudi Arabia
Тел.: +10-966 (1) 450-85-36

Сирія
Адреса: Mezzeh, East Villas, As-Salam Str.14, Syrian Arab Republic
Тел.: +10-963 (11) 611-30-16

США
Адреса: 3350 M Street, NW, Washington, D. C. 20007, USA
Тел.: +10-1 (202) 333-06-06, 333-75-07
E-mail: [email protected]

Туреччина
Адреса: Cemal Nadir Sok.9, Cankaya/Ankara, 06690 Turkiye
Тел.: +10-90 (312) 439-99-73
E-mail: [email protected]

Франція

У Франції щоб зробити тест, медики в захисних костюмах виїжджають до вас додому і беруть мазок. Тест коштує 54 євро. У МОЗ країни обіцяють відшкодувати 60% його вартості. Якщо ж говорити про візит до лікаря, страховка його повністю не покриває. Та й графік лікаря за страховкою розписано на місяць вперед. Якщо ви не можете врегулювати ситуацію, зверніться до посольства України.

Адреса: 21, avenue de Saxe, 75007 Paris, France
Тел.: +10-33 (1) 4306-07-37, 4306-04-11
E-mail: [email protected]

Хорватія

Адреса: 10000, Загреб, вул. Вочарська, 52
Тел.: +10-385 (1) 455-61-25, 461-62-96

Чехія

Адреса: 16000, Ch. de Gaulla 29, Praha 6, Bubenech, Ceska Republika
Тел.: +10-420 (2) 312-20-00
E-mail: [email protected]

Швейцарія

Адреса: Feldeggweg, 5, 3005 Bern, Confederation Suisse
Тел.: +10-41 (31) 352-23-16, 351-63-16
E-mail: [email protected]
E-mail: [email protected]

Швеція
Адреса: Markvardsgatan, 5, S-113 53, Stockholm, Sverige
Тел.: +10-46 (8) 731-76-90
E-mail: [email protected]
http://www.ukrainaemb.se/

Естонія

В Естонії тест на коронавірус можна зробити без направлення лікаря за 81 євро. Якщо оформлено страховку, гроші повертають протягом декількох тижнів.

Контакти українського посольства:

Адреса: 15170, Tallinn, Lahe, 6
Тел.: +10-372 601-58-15
E-mail: [email protected]

ПАР
Адреса: 398, Marais St., Brooklyn 0181, Pretoria
Тел.: +10-27 (12) 460-19-46, 460-19-43
E-mail: [email protected]

Японія
Адреса: 6-5-26, Kita-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo-141
Телефон: +10-81 (3) 3445-92-29

Також можна звернутися до МЗС України, зателефонувавши на номер: +38 (044) 238-16-57 або E-mail: [email protected].

Якщо Ви не можете полетіти в Україну, скористайтесь системою “Друг” (friend.mfa.gov.ua/#/) і залиште заявку. У МЗС просять бути наполегливими, позаяк система може зависати.