Клієнти ПриватБанку скаржаться, що внесені кошти не надходять на рахунки: їм дали пояснення
Клієнти державного ПриватБанку поскаржилися, що після внесення грошей в термінали, кошти не надходять на рахунки. Замість цього апарат видає помилку. На вирішення проблем може йти до двох тижнів.
“Я намагався поповнити свою кредитну картку для закриття необхідної суми, щоб не платити відсотки. Маю термін до 25 числа цього місяця. Термінал, отримавши кошти в сумі 23 500 грн, не зарахував їх на рахунок, а видав помилку”, – розповідає один з користувачів.
Клієнти ПриватБанку скаржаться, що внесені кошти не надходять на рахунки: їм дали пояснення
Ситуація часом посилюється тим, що клієнти вносять досить чималі суми для розрахунків за кредитами. Але через те, що гроші не доходять, у них з’являється ризик нарватися на пеню і штрафи від банку.
А іноді термінал блокує, до всього іншого, ще й саму картку користувача.
Клієнти ПриватБанку скаржаться, що внесені кошти не надходять на рахунки: їм дали пояснення
При цьому якщо сума, на думку клієнтів, була повернена не в повному обсязі, співробітники банку розводять руками і лише радять звертатися в правоохоронні органи.
Клієнти ПриватБанку скаржаться, що внесені кошти не надходять на рахунки: їм дали пояснення
У самому банку скарги приймають і обіцяють розглянути їх протягом 14 днів.
“Проведення і звірка результатів інкасації при обробці заявки на повернення коштів дозволить нам переконатися в тому, що кошти не були видані і визначити їх суму”, – кажуть у службі підтримки держбанку.
Клієнти ПриватБанку скаржаться, що внесені кошти не надходять на рахунки: їм дали пояснення
Відвідайте новий сайт БЕЗКОШТОВНИХ ОГОЛОШЕНЬ “Діловий Переяслав”. Підписатися на наш сайт можна у Telegram