УКРАЇНЦЯМ ПОЯСНИЛИ, ЯК ПЕРЕВІРИТИ ПРАВИЛЬНІСТЬ РАХУНКІВ ЗА ТЕПЛО

Зараз в Україні розмір платіжки за тепло визначає не стільки ціна гігакалорії, скільки обсяг споживання. Про це повідомляється на державному порталі Teplo.

Так, в ціну 1 гігакалорії входить вартість газу та електроенергії, ремонт обладнання і мереж, зарплати персоналу, витрати на інвестиційні програми, поточні витрати тощо. Обсяг спожитого тепла постачальники послуг – теплопостачальні підприємства – в опалювальному сезоні 2016 – 2017рр. налічують трьома способами:

по приладом обліку (домовий або індивідуальний)
за аналогією з будинками, обладнаними лічильниками – в містах, де частка будинків з лічильниками становить понад 50%.
в місцях, де рівень оснащеності лічильниками нижче 50%, по нормі з урахуванням фактичної температури і тривалості періоду опалювального сезону.

Якщо в будинку встановлений загальнобудинковий лічильник, то платіжка за тепло формується виходячи з показників реального споживання тепла пропорційно площі квартири.

Якщо відсутній лічильник – за опалення мешканці платять відповідно до затверджених норм. Розрахунок таких нормативів формується на базі усередненого споживання в місті і не враховує стану будівель і енергозберігаючої  поведінки жителів.

Інформація про ціну гігакалорії та нормативи нарахування є публічною і вказуються на сайті постачальника тепла. Тому рахунки за опалення невеликі в двох випадках:

якщо котельня модернізована, теплотраси утеплені і енергія не втрачається “по дорозі” до споживача;
якщо будинок добре утеплений і має прилади обліку і регулювання спожитого тепла.

Що робити, якщо власні розрахунки не збігаються з показаними  в платіжці цифрами?

Якщо постачальник тепла не може чітко обґрунтувати нарахування в рахунку за тепло або надає послуги неналежної якості, потрібно зателефонувати на урядову гарячу лінію за номером 15-45 та залишити скаргу. Вона буде оброблена фахівцями і спрямована в НКРЕКУ, яка відстежує виконання зобов’язань, взятих на себе теплопостачальними підприємствами.

НКРЕКУ, яка встановлює тарифи на тепло, в тому числі перевіряє виконання інвестиційних програм, сплачених споживачами в складі рахунків за опалення: пішли вони на модернізацію застарілих мереж і установку лічильників або осіли в кишенях недобросовісних комунальників.