COVID-19: з якими питаннями можна звертатися в новий контакт-центр

З 2 листопада почав працювати всеукраїнський контакт-центр, куди можна телефонувати із питаннями стосовно коронавірусної хвороби.

На лінію контакт-центру безкоштовно можуть телефонувати жителі всіх регіонів.

Зокрема, у контакт-центр варто звертатися, якщо до вас не відправили мобільну бригаду або сімейний лікар не виходить на зв’язок.

Наприклад, назвав кілька популярний ситуацій, та запевнив, що в такому випадку – варто звертатися до контакт-центру. 

✔ Ви не можете додзвонитися своєму сімейному лікарю.

✔ У вас або рідних є симптоми коронавірусної хвороби, а ви не знаєте, що робити.

✔ Маєте страх щодо хвороби і не знаєте, чи потрібно госпіталізовуватися.

✔ До вас не відправили мобільну бригаду, а просто сказали залишатися вдома і нічого не робити.

✔ З питаннями, які стосуються інших процесів лікування.

✔ З питаннями щодо тестування та термінів.

✔ Якщо некоректно поговорили чи надали  допомогу.

“Все, що стосується коронавірусної хвороби, для того, щоб ви могли вчасно отримати інформацію. 

Щоб ви могли вчасно отримати допомогу, якщо є відповідні збої в тій чи іншій області, або регіоні. 

Телефонуйте на контакт-центр, щоб ми розуміли, де в нас що відбувається. 

Щоб ми могли швидко вирішувати проблеми, які у вас виникають”, – зазначив очільник МОЗ.

Лінія для дзвінків – безкоштовна та працює цілодобово. 

Номер телефону – 0 800 60 20 19.